漫画読もうぜ

　「痛いニュース(ﾉ∀`):「パソコンを見てもらっただけなのにお礼を要求されて困ってます」…Yahoo!知恵袋」これとか「パソコン初心者がよく言うセリフ　【２ちゃんねるより抜粋】‐ニコニコ動画(夏)」とかを見て単純に思ったこと。



　間違いなく言えるのは「直しに来て貰って『ハードの交換』をせずに直ったのならそれは必ず『何かをしたからおかしくなった』」ということです。要するにタイトル通りで「何もしてないのにパソコンがおかしくなることはない」ということ。

　リンク元では家電品を例に挙げて何もして無くても壊れることはある、と述べてますがそれはハード故障の場合であって、ソフト的におかしくなることは「何もしてない」限りはまず起こりえない話です。

　これがハード故障であれば何もして無くても壊れることはあるけれど、そうでないなら「何もしてない」なんてことはありえない。これは別に「悪いことをした」とかそういうことを言っているわけではなくて、何か新しくソフトをインストールしただとか、何かの設定を変えただとか、電源を引っこ抜いたとかフリーズしたからリセットしたとかそう言うことでもおかしくなることはあります。


　私も大学が情報系で、SEをやっているし、実際一日中、仕事でも家でもほとんどPCの前に座っているので周りからは「パソコンに詳しい人」みたいに思われて色々聞かれたり「壊れた、何とかして」とか言われることはありますが、次のようなパターンは結構あります。

私　「何をしたらおかしくなったの？」

相手「何もしてないのに急におかしくなった」

　こんな風なことを電話で言われても当然解決することもなく……、むしろ混乱を増すばかりで、私としては「ならメーカーに電話するべき」としか言いようがない。

　私なんか自分から見ればまだまだ初心者、っていうかSEやってて情報系出身だから人よりはパソコンに触れている時間が長いけれど、パソコンを使う仕事をしているからって別にパソコンについて詳しいわけでもないですからね……。

　そして「何もしてない」という言い訳を聞くとどうしても「こいつ人に言えないようなことをしたのかな？」とエロサイトとかP2P的な方に頭が向いてしまって、的確なアドバイスはできないんですよね。
　それに具体的な症状（IEが勝手に○○のサイトに行く、ポップアップが勝手にでる）を聞けば有名どころなら「何をやってそうなったか」というのは案外簡単にわかるので隠しても意味ないのになぁ、なんて思ってしまいます。それがわからないから「初心者」なんでしょうけど。


　とにかく私が言いたいのは「何もしてないのに壊れることはない」ということと、「解決しようとすれば何やってたかは大抵ばれるから最初から素直に話して欲しい」ということです。これを隠そうとすればするほど聞く側としては不審に思うし、何より解決からは遠ざかるばかりです。
　だから本当になんにもわからなくて人に聞こうと思う人は「何をしたか」を時系列で語り、今現在「どう今までとちがうのか（どうおかしくなったのか）」を素直に語ることだと思います。きっとそうするのが解決の近道かと。


　あと、大抵の「詳しい人」と思われてる人は症状を聞いても「そのことを知らない」人が多いです。じゃあそう言う人が何やってるのかというと、検索して同じような症状がないかを調べてる、ということ。
　だからおかしいと思ったらネットで検索してみるのが早いかなと思います。それを見たからと言って直せるかどうか、というとそれはそれでそうとは限らないんですけどね……。